Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder “opdrachtnemer” AnitaHvL (Anita Holthuis-van Leeuwenkamp), en onder “opdrachtgever” of “klant” de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat of een product afneemt.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een aanbod aanvaardt of een bestelling plaatst. Kennelijke vergissingen in een aanbod binden de opdrachtnemer niet.

4. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro’s [en inclusief/exclusief btw invullen]. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden of binnen [aantal] dagen na factuurdatum.

5. Uitvoering en levering

De opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Digitale producten worden na betaling beschikbaar gesteld.

6. Herroepingsrecht

Bij aankoop van fysieke producten door consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor digitale producten die direct geleverd worden kan het herroepingsrecht vervallen zodra de klant hiermee heeft ingestemd.

7. Annulering van trajecten en afspraken

Bij annulering van een traject, sessie of lezing gelden de volgende voorwaarden: [annuleringsvoorwaarden en termijnen invullen].

8. Intellectueel eigendom

Alle materialen, teksten, methodieken en het boek blijven eigendom van de opdrachtnemer. Zonder schriftelijke toestemming mag niets worden verveelvoudigd of gedeeld met derden.

9. Aansprakelijkheid

De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

10. Klachten en geschillen

Klachten kun je binnen [aantal] dagen melden via anita@anitahvl.nl. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

11. Contactgegevens

AnitaHvL — Anita Holthuis-van Leeuwenkamp
E-mail: anita@anitahvl.nl
KvK: [nummer] · Btw: [nummer] · Adres: [adres]